Pour les livraisons en Allemagne, nous ne facturons aucun frais d'expédition pour les commandes supérieures à 49 €. Pour les commandes d'une valeur inférieure à 49 €, les frais d'expédition forfaitaires en Allemagne s'élèvent à 4,90 €. Nous facturons 2,90 € pour l'envoi de magazines par la poste.

Si un article que vous avez commandé ne répond pas à vos attentes, vous pouvez organiser un retour dans les 30 jours suivant sa réception. N'oubliez pas que chaque retour pollue l'environnement et nous coûte également cher. Vous pouvez soit affranchir le retour vous-même, soit utiliser une étiquette d'expédition fournie par nos soins. Pour cela nous facturons un forfait de 4,90 € pour le remboursement.

En règle générale, nous remettons les commandes au prestataire de services d'expédition le jour ouvrable suivant. En fonction du volume des commandes, cela peut parfois prendre plus de temps, c'est pourquoi nous indiquons toujours un délai de livraison de 2 à 5 jours ouvrables pour les produits pouvant être livrés immédiatement. Malheureusement, nous n'avons aucune influence sur les éventuels retards de livraison causés par le prestataire de services d'expédition.

Vous pouvez payer votre commande via PayPal, carte de crédit, prélèvement automatique (via Paypal), Google Pay, Apple Pay ou paiement anticipé. Nous proposons un large choix de méthodes de paiement qui garantissent un traitement sécurisé, tant pour vous en tant que client que pour nous.

Vous pouvez nous joindre par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 18h. Notre personnel expert se fera un plaisir de répondre à toutes vos questions sur nos produits. Si vous le souhaitez, nous pouvons également prendre votre commande directement par téléphone.

Nous expédions soit par DHL, DPD ou la poste allemande.

Les colis avec une adresse de livraison en Allemagne, en France ou en Suisse ainsi que dans les pays hors UE et les livraisons insulaires sont généralement envoyés avec DHL.

Pour les envois vers l'Autriche, la Belgique, le Luxembourg, l'Espagne, l'Italie, le Portugal, la Grande-Bretagne, la Suède et les Pays-Bas, la livraison est généralement effectuée par DPD.

Les envois express en Allemagne sont généralement effectués avec DHL Express.

À la fin du processus de commande, vous trouverez un champ pour saisir votre code de bon d'achat. Veuillez noter qu'un seul bon peut être utilisé par commande et que les produits déjà réduits et les produits imprimés sont exclus des bons.

Étant donné que nous opérons en tant qu'entreprise indépendante de Vorwerk, nous ne pouvons pas accepter les bons d'achat Vorwerk.

Il n'est pas possible d'étendre ultérieurement une commande déjà passée.

Étant donné que nous sommes une entreprise indépendante de Vorwerk, nous ne pouvons fournir aucune information juridique sur les conditions de garantie d'autres sociétés.

En tant que fabricant de nos produits, nous sommes responsables, dans le cadre de la responsabilité légale du fait des produits, des dommages résultant de l'utilisation de notre produit par le consommateur s'il l'utilise comme prévu et respecte les instructions d'utilisation.

Nos produits sont développés par des ingénieurs expérimentés et testés de manière approfondie avant leur lancement sur le marché, non seulement par toute l'équipe de Wundermix, mais également par des représentants de longue date ainsi que par des blogueurs culinaires renommés et les rédacteurs des principaux magazines spécialisés du secteur de la transformation alimentaire afin de pour garantir une sécurité maximale à l'utilisateur et au robot culinaire.

La majorité de nos produits sont fabriqués en Allemagne, plus précisément par des entreprises artisanales locales, ce à quoi nous attachons une grande importance. De cette manière, nous garantissons des itinéraires de transport courts, constants et de haute qualité et soutenons l’économie locale.

Nous pouvons également fournir rapidement des fournitures si nous sommes à nouveau épuisés après le lancement d'un produit.

Nos produits les plus populaires incluent certainement le coupe-légumes WunderSlicer, l'extension du coupe-spirale WunderZoodler et le presse-agrumes WunderJuicer. Mais au fil du temps, la réduction du bol mixeur Miximizer et le remplacement des couteaux WunderCap se sont également imposés comme des accessoires de base qui ne devraient manquer dans aucun foyer avec Thermomix ou Monsieur Cuisine. En tant que propriétaire d'un robot de cuisine, vous pouvez toujours utiliser nos spatules en silicone « WunderSpatel » et « FlexiSpatel » ainsi que nos brosses de nettoyage et sont donc souvent commandées avec celles-ci.

Dans notre showroom à Garching b. Nous serions heureux de vous montrer et de vous expliquer tous nos produits à Munich. Si un article vous plaît, vous pouvez le payer sur place et l'emporter avec vous.

Sur notre chaîne Instagram du même nom, nous montrons chaque jour nos produits en action, donnons un aperçu exclusif des coulisses d'une boutique en ligne et publions des recettes sophistiquées avec nos accessoires. Bien entendu, nous sommes également représentés sur YouTube et Facebook.

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