Pour les livraisons en Allemagne, nous ne facturons pas de frais de port à partir d'une valeur de commande de 59 €. Pour les commandes d'une valeur inférieure à 59 €, les frais d'envoi en Allemagne sont de 4,90 €. Pour l'envoi postal de magazines, nous facturons 2,90 €.

Si l'article que tu as commandé ne correspond pas à tes attentes, tu peux le renvoyer dans les 30 jours suivant sa réception. N'oublie pas que chaque retour a un impact sur l'environnement et qu'il nous coûte de l'argent. Tu peux soit affranchir toi-même le retour, soit utiliser une étiquette d'expédition que nous mettons à ta disposition. Pour cela, nous facturons un forfait de 4,90 € avec le remboursement.

En règle générale, nous remettons les commandes au prestataire de services d'expédition dès le jour ouvrable suivant. Cependant, selon le volume des commandes, cela peut parfois prendre plus de temps, c'est pourquoi nous indiquons toujours un délai de livraison de 2 à 5 jours ouvrables pour les produits disponibles immédiatement. Nous n'avons malheureusement aucune influence sur les éventuels retards de livraison dus au prestataire de services d'expédition. 

Tu peux payer ta commande par PayPal, carte de crédit, prélèvement automatique (via Paypal), Google Pay, Apple Pay ou paiement anticipé. Nous proposons donc différents modes de paiement au choix, qui garantissent un traitement sûr aussi bien pour toi en tant que client que pour nous.

Tu peux nous joindre par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 18h. Nos collaborateurs spécialisés se feront un plaisir de répondre à toutes tes questions sur nos produits. Si tu le souhaites, nous pouvons également prendre ta commande directement par téléphone.

Nous expédions soit par DHL, soit par DPD, soit par la poste allemande.

Les colis avec une adresse d'expédition en Allemagne, en France ou en Suisse, ainsi que les pays hors de l'UE et les livraisons sur des îles sont généralement expédiés par DHL.

Pour les envois vers l'Autriche, la Belgique, le Luxembourg, l'Espagne, l'Italie, le Portugal, la Grande-Bretagne, la Suède et les Pays-Bas, la livraison est généralement assurée par DPD. 

Les envois express à l'intérieur de l'Allemagne sont généralement expédiés par DHL Express.

À la fin du processus de commande, tu trouveras un champ pour saisir ton code de bon d'achat. Veuillez noter qu'un seul bon peut être utilisé par commande et que les produits ayant déjà bénéficié d'une réduction ainsi que les produits imprimés sont exclus des bons.

Comme nous agissons en tant qu'entreprise indépendante de Vorwerk, nous ne pouvons pas accepter de bons d'achat Vorwerk. 

Il n'est pas possible d'étendre ultérieurement une commande déjà passée. 

Comme nous sommes une entreprise indépendante de Vorwerk, nous ne pouvons pas donner d'avis juridique sur les conditions de garantie d'autres entreprises.

En tant que fabricant de nos produits, nous sommes responsables, dans le cadre de la responsabilité légale du fait des produits, des dommages causés au consommateur par l'utilisation de notre produit s'il l'utilise conformément à sa destination et en respectant le mode d'emploi. 

Nos produits sont développés par des ingénieurs expérimentés et, avant d'être mis sur le marché, ils sont testés de manière approfondie non seulement par l'ensemble du personnel de l'entreprise, mais aussi par les clients eux-mêmes.Wundermix-Les robots de cuisine sont testés non seulement par l'équipe d'experts, mais aussi par des représentantes de longue date, des blogueurs culinaires connus et des éditeurs de magazines spécialisés dans le domaine des robots de cuisine, afin de garantir une sécurité maximale pour l'utilisateur et pour le robot.

Nous faisons fabriquer la plupart de nos produits en Allemagne, plus précisément par des artisans de la région, ce à quoi nous attachons une grande importance. Nous veillons ainsi à réduire les distances de transport, à garantir une qualité élevée et constante et à soutenir l'économie locale. 

De plus, nous pouvons nous réapprovisionner rapidement si nous sommes en rupture de stock après le lancement d'un produit.

Parmi nos produits les plus populaires, on trouve sans aucun doute le WunderSlicer coupe-légumes, les WunderZoodler l'extension du coupe-spirales et la WunderJuicer presse-agrumes. Mais aussi les Miximizer la réduction du bol de mixage et le WunderCap Au fil du temps, le remplacement des couteaux s'est imposé comme un accessoire de base, indispensable dans tous les foyers équipés d'un robot ménager. Thermomix ou Monsieur Cuisine ne doivent pas manquer. Nos spatules en silicone "WunderSpatel" et "FlexiSpatel" ainsi que nos brosses de nettoyage sont toujours utiles aux propriétaires de robots de cuisine et sont donc souvent commandées en même temps.

Dans notre showroom à Garching b. München, nous te montrons et expliquons volontiers tous nos produits. Si un article te plaît, tu peux le payer et l'emporter directement sur place.

Sur notre canal Instagram du même nom, nous montrons chaque jour nos produits en action, nous donnons un aperçu exclusif des coulisses d'une boutique en ligne et nous publions des recettes raffinées avec nos accessoires. Nous sommes également présents sur Youtube et Facebook.

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