Pour les livraisons en Allemagne, nous ne facturons pas de frais de port pour les commandes d'un montant supérieur à 69 €. Pour les commandes d'un montant inférieur à 69 €, les frais d'expédition en Allemagne s'élèvent à 4,90 €. Pour l'envoi postal de magazines, nous facturons 2,90 €.

Si un article commandé ne correspond pas à vos attentes, vous pouvez le renvoyer dans les 30 jours suivant sa réception. N'oubliez pas que chaque retour a un impact sur l'environnement et nous coûte de l'argent. Vous pouvez soit affranchir vous-même le retour, soit utiliser l'étiquette d'expédition que nous vous fournissons. Dans ce cas, nous facturons un montant forfaitaire de 5,90 € avec le remboursement.

En règle générale, nous remettons les commandes au prestataire de services d'expédition dès le jour ouvrable suivant. Cependant, selon le volume des commandes, cela peut prendre plus de temps, c'est pourquoi nous indiquons toujours un délai de livraison de 2 à 5 jours ouvrables pour les produits disponibles immédiatement. Nous n'avons malheureusement aucune influence sur les éventuels retards de livraison dus au prestataire de services d'expédition. 

Vous pouvez payer votre commande par PayPal, carte de crédit, prélèvement automatique (via Paypal), Google Pay, Apple Pay ou paiement anticipé. Nous proposons donc plusieurs méthodes de paiement au choix, ce qui garantit un traitement sécurisé aussi bien pour vous en tant que client que pour nous.

Vous pouvez nous joindre par téléphone du lundi au vendredi de 9h00 à 16h30. Nos collaborateurs spécialisés se feront un plaisir de répondre à toutes vos questions sur nos produits. Si vous le souhaitez, nous pouvons également prendre votre commande directement par téléphone.

Notre numéro de téléphone est le suivant : 089 / 23141490

Nous expédions soit par DHL, DPD ou par la poste allemande.

Les colis avec une adresse d'expédition en Allemagne, en France ou en Suisse, ainsi que les pays hors de l'UE et les livraisons sur les îles sont généralement expédiés par DHL.

Pour les envois vers l'Autriche, la Belgique, le Luxembourg, l'Espagne, l'Italie, le Portugal, le Royaume-Uni, la Suède et les Pays-Bas, la livraison est généralement assurée par DPD. 

Les envois express en Allemagne sont généralement expédiés par DHL Express.

À la fin du processus de commande, vous trouverez un champ pour saisir votre code promotionnel. Veuillez noter qu'un seul bon d'achat peut être utilisé par commande et que les produits ayant déjà bénéficié d'une réduction ainsi que les produits imprimés sont exclus des bons d'achat.

Comme nous sommes une entreprise indépendante de Vorwerk, nous ne pouvons pas accepter de bons d'achat Vorwerk. 

Il n'est pas possible d'étendre ultérieurement une commande déjà passée. 

Comme nous sommes une entreprise indépendante de Vorwerk, nous ne pouvons pas donner d'avis juridique sur les conditions de garantie des autres entreprises.

En tant que fabricant de nos produits, nous sommes responsables, dans le cadre de la responsabilité légale du fait des produits, des dommages subis par le consommateur du fait de l'utilisation de notre produit, lorsque celui-ci est utilisé conformément à sa destination et dans le respect du mode d'emploi. 

Nos produits sont développés par des ingénieurs expérimentés et testés avant leur mise sur le marché, non seulement par l'ensemble de l'équipe Wundermix, mais également par des représentantes de longue date, des blogueurs culinaires de renom et des rédacteurs en chef de magazines spécialisés dans les robots culinaires, afin de garantir une sécurité maximale pour l'utilisateur et pour le robot.

La plupart de nos produits sont fabriqués en Allemagne, plus précisément par des artisans de la région, ce à quoi nous attachons une grande importance. Nous veillons ainsi à réduire les distances de transport, à garantir une qualité élevée et constante et à soutenir l'économie locale. 

De plus, nous pouvons nous réapprovisionner rapidement si nous sommes à nouveau en rupture de stock après le lancement d'un produit.

Parmi nos produits les plus populaires figurent sans aucun doute le WunderSlicer Les coupe-légumes, les WunderZoodler Extension du coupeur de spirales et WunderJuicer presse-agrumes. Mais aussi la Miximizer réduction du bol de mixage et le WunderCap Les couteaux de rechange se sont imposés au fil du temps comme des accessoires de base, indispensables dans tous les foyers équipés d'un Thermomix ou d'un robot culinaire. Monsieur Cuisine ne doivent pas manquer. Nos spatules en silicone "WunderSpatel" et "FlexiSpatel" ainsi que nos brosses de nettoyage sont toujours utiles pour les propriétaires de robots de cuisine et sont donc souvent commandées en même temps.

Dans notre showroom de Garching b. München, nous sommes heureux de vous montrer et de vous expliquer tous nos produits. Si un article vous plaît, vous pouvez le payer et l'emporter directement sur place.

Sur notre chaîne Instagram du même nom, nous montrons chaque jour nos produits en action, nous offrons un aperçu exclusif des coulisses d'une boutique en ligne et nous publions des recettes raffinées avec nos accessoires. Nous sommes également présents sur Youtube et Facebook.

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