W przypadku dostaw na terenie Niemiec nie pobieramy opłat za wysyłkę przy wartości zamówienia wynoszącej co najmniej 69 €. W przypadku zamówień o wartości poniżej 69 € ryczałtowa opłata za wysyłkę na terenie Niemiec wynosi 4,90 €. Za wysyłkę czasopism pocztą pobieramy opłatę w wysokości 2,90 €.

Jeśli zamówiony produkt nie spełnia Państwa oczekiwań, mogą Państwo zainicjować zwrot w ciągu 30 dni od daty otrzymania przesyłki. Prosimy pamiętać, że każdy zwrot wiąże się z nakładem pracy i kosztami. Zwrot mogą Państwo opłacić we własnym zakresie lub skorzystać z etykiety wysyłkowej udostępnionej przez nas. W tym celu potrącimy z kwoty zwrotu ryczałtową opłatę w wysokości 5,90 €.

Z reguły przekazujemy zamówienia do firmy kurierskiej już następnego dnia roboczego. W zależności od liczby zamówień może to jednak czasami potrwać dłużej, dlatego w przypadku produktów dostępnych od ręki zawsze podajemy termin dostawy wynoszący 2–5 dni roboczych. Niestety nie mamy wpływu na ewentualne opóźnienia w dostawie spowodowane przez firmę kurierską. 

Może Pan/Pani opłacić swoje zamówienie za pomocą serwisu PayPal, karty kredytowej, polecenia zapłaty (przez PayPal), Google Pay, Apple Pay lub przelewu przed realizacją zamówienia. Oferujemy zatem do wyboru różne metody płatności, które gwarantują bezpieczną realizację transakcji zarówno dla Pana/Pani jako klienta, jak i dla nas.

Można się z nami skontaktować telefonicznie od poniedziałku do piątku w godzinach od 9.00 do 16.30. Nasi kompetentni pracownicy chętnie odpowiedzą na wszystkie Państwa pytania dotyczące naszych produktów. Na życzenie możemy również przyjąć Państwa zamówienie bezpośrednio przez telefon.

Nasz numer telefonu to: 089 / 23141490

Wysyłamy przesyłki za pośrednictwem firm DHL, DPD lub niemieckiej poczty.

Paczki z adresem dostawy w Niemczech, Francji lub Szwajcarii, a także do krajów spoza UE oraz na wyspy są zazwyczaj wysyłane za pośrednictwem firmy DHL.

W przypadku przesyłek do Austrii, Belgii, Luksemburga, Hiszpanii, Włoch, Portugalii, Wielkiej Brytanii, Szwecji oraz Holandii dostawa odbywa się zazwyczaj za pośrednictwem firmy DPD. 

Przesyłki ekspresowe na terenie Niemiec są zazwyczaj wysyłane za pośrednictwem firmy DHL Express.

Na końcu procesu składania zamówienia znajduje się pole, w którym można wprowadzić kod kuponu. Prosimy pamiętać, że w ramach jednego zamówienia można zrealizować tylko jeden kupon, a produkty objęte już zniżką oraz materiały poligraficzne są wyłączone z możliwości wykorzystania kuponów.

Ponieważ działamy jako samodzielna firma, niezależna od firmy Vorwerk, nie możemy przyjmować bonów zakupowych firmy Vorwerk. 

Nie ma możliwości późniejszego rozszerzenia zakresu zamówienia, które zostało już złożone. 

Ponieważ jesteśmy przedsiębiorstwem niezależnym od firmy Vorwerk, nie możemy udzielać porad prawnych dotyczących warunków gwarancji innych firm.

Jako producent naszych produktów ponosimy odpowiedzialność w ramach ustawowej odpowiedzialności za produkt za szkody poniesione przez konsumenta w wyniku użytkowania naszego produktu, o ile jest on używany zgodnie z przeznaczeniem i z zachowaniem instrukcji obsługi. 

Nasze produkty są opracowywane przez doświadczonych inżynierów, a przed wprowadzeniem na rynek są poddawane szczegółowym testom nie tylko przez cały zespół Wundermix, ale również przez wieloletnie przedstawicielki handlowe, znanych blogerów kulinarnych oraz redaktorów wiodących czasopism branżowych poświęconych robotom kuchennym, w celu zapewnienia maksymalnego bezpieczeństwa zarówno dla użytkownika, jak i dla samego robota kuchennego.

Większość naszych produktów zlecamy do produkcji w Niemczech – a dokładniej w lokalnych zakładach rzemieślniczych – co jest dla nas bardzo ważne. W ten sposób zapewniamy krótkie trasy transportowe, stałą, wysoką jakość oraz wspieramy lokalną gospodarkę. 

Ponadto jesteśmy w stanie szybko zapewnić uzupełnienie zapasów, gdy po wprowadzeniu produktu na rynek ponownie wyczerpią się nasze zapasy.

Do naszych najpopularniejszych produktów z pewnością należy WunderSlicer krajalnica do warzyw, WunderZoodler oraz WunderJuicer wyciskarka do cytrusów. A także Miximizer wkładka zmniejszająca pojemność miski oraz WunderCap zestawem noży z czasem stały się podstawowymi akcesoriami, których nie może zabraknąć w żadnym gospodarstwie domowym wyposażonym w Thermomix lub Monsieur Cuisine. Nasze silikonowe łopatki „WunderSpatel” i „FlexiSpatel”, a także nasze szczotki do czyszczenia, zawsze przydają się posiadaczom robotów kuchennych i dlatego są chętnie zamawiane jako dodatki.

W naszym salonie wystawowym w Garching koło Monachium z przyjemnością zaprezentujemy Państwu wszystkie nasze produkty i udzielimy na ich temat wyjaśnień. Jeśli któryś z artykułów przypadnie Państwu do gustu, mogą Państwo zapłacić za niego bezpośrednio na miejscu i zabrać go ze sobą.

Na naszym kanale na Instagramie o tej samej nazwie codziennie prezentujemy nasze produkty w akcji, udostępniamy ekskluzywne spojrzenie za kulisy sklepu internetowego oraz publikujemy pomysłowe przepisy z wykorzystaniem naszych akcesoriów. Oczywiście jesteśmy również obecni na YouTube i Facebooku.

Zapraszamy do odwiedzenia naszych profili, aby być zawsze na bieżąco i czerpać inspirację!

W tym miejscu mogą Państwo zapisać się do naszego newslettera. Jako subskrybent naszego newslettera nie przegapią Państwo żadnych nowości i jako pierwsi dowiedzą się Państwo o nowych produktach. Oczywiście każdy mailing zawiera link do rezygnacji z subskrypcji, dzięki czemu w każdej chwili mogą Państwo zrezygnować z subskrypcji.