W przypadku dostaw na terenie Niemiec nie naliczamy kosztów wysyłki dla zamówień o wartości powyżej 59 euro. W przypadku zamówień o wartości poniżej 59 euro zryczałtowana opłata za dostawę na terenie Niemiec wynosi 4,90 euro. Za wysyłkę czasopism pocztą pobieramy opłatę w wysokości 2,90 €.

Jeśli zamówiony produkt nie spełnia Państwa oczekiwań, mogą go Państwo zwrócić w ciągu 30 dni od jego otrzymania. Prosimy pamiętać, że każdy zwrot ma negatywny wpływ na środowisko i kosztuje nas pieniądze. Mogą Państwo samodzielnie ostemplować zwrot lub skorzystać z dostarczonej przez nas etykiety wysyłkowej. Przy zwrocie naliczymy zryczałtowaną opłatę w wysokości 4,90 €.

Zazwyczaj przekazujemy zamówienia dostawcy usług spedycyjnych następnego dnia roboczego. W zależności od ilości zamówień może to jednak czasami potrwać dłużej, dlatego w przypadku produktów dostępnych do natychmiastowej dostawy zawsze określamy czas dostawy na 2-5 dni roboczych. Niestety nie mamy wpływu na ewentualne opóźnienia w dostawie spowodowane przez dostawcę usług spedycyjnych. 

Mogą Państwo zapłacić za zamówienie za pomocą PayPal, karty kredytowej, polecenia zapłaty (za pośrednictwem PayPal), Google Pay, Apple Pay lub przedpłaty. Oferujemy zatem różne metody płatności do wyboru, które gwarantują bezpieczne przetwarzanie zarówno dla Państwa jako klienta, jak i dla nas.

Mogą Państwo skontaktować się z nami telefonicznie od poniedziałku do piątku w godzinach od 9 do 18. Nasi eksperci z przyjemnością odpowiedzą na wszystkie Państwa pytania dotyczące naszych produktów. Na życzenie możemy również przyjąć Państwa zamówienie bezpośrednio przez telefon.

Wysyłamy za pośrednictwem DHL, DPD lub niemieckiej poczty.

Paczki z adresem wysyłki w Niemczech, Francji lub Szwajcarii, a także w krajach spoza UE i przesyłki wyspiarskie są zazwyczaj wysyłane za pośrednictwem DHL.

Przesyłki do Austrii, Belgii, Luksemburga, Hiszpanii, Włoch, Portugalii, Wielkiej Brytanii, Szwecji i Holandii są zazwyczaj dostarczane przez DPD. 

Przesyłki ekspresowe na terenie Niemiec są zazwyczaj wysyłane za pośrednictwem DHL Express.

Na końcu procesu składania zamówienia znajdą Państwo pole do wpisania kodu bonu. Prosimy pamiętać, że na jedno zamówienie można zrealizować tylko jeden kupon, a produkty już przecenione i produkty drukowane nie są objęte kuponami.

Ponieważ jesteśmy niezależną firmą, która działa niezależnie od Vorwerk, nie możemy akceptować bonów zakupowych Vorwerk. 

Nie ma możliwości uzupełnienia zamówienia, które zostało już złożone. 

Ponieważ jesteśmy firmą niezależną od Vorwerk, nie możemy udzielać żadnych informacji prawnych na temat warunków gwarancji innych firm.

Jako producent naszych produktów ponosimy odpowiedzialność w ramach ustawowej odpowiedzialności za produkt za szkody poniesione przez konsumenta w wyniku użytkowania naszego produktu, jeśli jest on używany zgodnie z przeznaczeniem i instrukcją użytkowania. 

Nasze produkty są opracowywane przez doświadczonych inżynierów i intensywnie testowane przed wprowadzeniem na rynek nie tylko przez cały zespół Wundermix, ale także przez wieloletnich przedstawicieli, znanych blogerów kulinarnych i redaktorów wiodących czasopism branżowych w sektorze robotów kuchennych, aby zapewnić maksymalne bezpieczeństwo dla użytkownika i przetwórcy żywności.

Większość naszych produktów wytwarzamy w Niemczech - a dokładniej przez lokalnych rzemieślników, co jest dla nas bardzo ważne. W ten sposób zapewniamy krótkie trasy transportu, niezmiennie wysoką jakość i wspieramy lokalną gospodarkę. 

Możemy również szybko uzupełnić nasze zapasy, jeśli po wprowadzeniu produktu na rynek ponownie się wyprzedamy.

Nasze najpopularniejsze produkty to zdecydowanie WunderSlicer krajalnica do warzyw WunderZoodler spiralne przedłużenie noża i WunderJuicer wyciskarka do cytrusów. Ale także Miximizer redukcja miski do mieszania i WunderCap i wymiana ostrza również stały się z czasem podstawowymi akcesoriami, których nie może zabraknąć w żadnym gospodarstwie domowym z Thermomixem lub wyciskarką do cytrusów. Monsieur Cuisine nie powinno się bez nich obyć. Nasze silikonowe szpatułki "WunderSpatel" i "FlexiSpatel", a także nasze szczotki do czyszczenia są zawsze przydatne dla właścicieli robotów kuchennych i dlatego są również często zamawiane.

Chętnie pokażemy i wyjaśnimy Państwu wszystkie nasze produkty w naszym salonie wystawowym w Garching koło Monachium. Jeśli spodoba się Państwu jakiś produkt, mogą Państwo zapłacić za niego bezpośrednio na miejscu i zabrać go ze sobą.

Na naszym kanale na Instagramie o tej samej nazwie codziennie pokazujemy nasze produkty w akcji, zapewniamy ekskluzywny wgląd za kulisy sklepu internetowego i publikujemy wyszukane przepisy z naszymi akcesoriami. Oczywiście jesteśmy również obecni na YouTube i Facebooku.

Proszę spojrzeć na nasze profile, być na bieżąco i inspirować się!

Mogą Państwo zapisać się do naszego newslettera tutaj. Jako subskrybent naszego newslettera nie przegapią Państwo żadnych nowości i jako pierwsi dowiedzą się o nowych produktach. Oczywiście każdy mailing zawiera link rezygnacji z subskrypcji, dzięki czemu mogą Państwo zrezygnować z subskrypcji w dowolnym momencie.