Para entregas dentro de Alemania, no cobramos gastos de envío por pedidos superiores a 59 euros. Para pedidos por un valor inferior a 59 euros, la tarifa plana de gastos de envío dentro de Alemania es de 4,90 euros. El envío de revistas por correo postal cuesta 2,90 euros.

Si un artículo que ha pedido no satisface sus expectativas, puede solicitar su devolución en un plazo de 30 días a partir de la fecha de recepción. Tenga en cuenta que cada devolución tiene un impacto negativo en el medio ambiente y también nos cuesta dinero. Puede franquear usted mismo la devolución o utilizar una etiqueta de envío que le facilitaremos. Le cobraremos por ello una tarifa plana de 4,90 euros con el reembolso.

Normalmente entregamos los pedidos al proveedor de servicios de envío el siguiente día laborable. Sin embargo, dependiendo del volumen de pedidos, a veces puede tardar más, por lo que siempre especificamos un plazo de entrega de 2 a 5 días laborables para los productos disponibles para entrega inmediata. Lamentablemente, no podemos influir en los posibles retrasos de entrega causados por el proveedor de servicios de envío. 

Puede pagar su pedido mediante PayPal, tarjeta de crédito, domiciliación bancaria (a través de PayPal), Google Pay, Apple Pay o pago por adelantado. Por lo tanto, ofrecemos varios métodos de pago entre los que elegir, que garantizan un procesamiento seguro tanto para usted como cliente como para nosotros.

Puede ponerse en contacto con nosotros por teléfono de lunes a viernes de 9 a 18 horas. Nuestros expertos estarán encantados de responder a todas sus preguntas sobre nuestros productos. Si lo desea, también podemos atender su pedido directamente por teléfono.

Enviamos con DHL, DPD o el servicio postal alemán.

Los paquetes con una dirección de envío en Alemania, Francia o Suiza, así como los países fuera de la UE y las entregas en islas se envían normalmente con DHL.

Los envíos a Austria, Bélgica, Luxemburgo, España, Italia, Portugal, Gran Bretaña, Suecia y los Países Bajos suelen entregarse con DPD. 

Los envíos urgentes dentro de Alemania suelen realizarse con DHL Express.

Al final del proceso de pedido encontrará un campo para introducir su código de vale. Tenga en cuenta que sólo se puede canjear un vale por pedido y que los productos ya rebajados y los productos impresos quedan excluidos de los vales.

Como somos una empresa independiente que opera con independencia de Vorwerk, no podemos aceptar vales de compra de Vorwerk. 

No es posible añadir artículos a un pedido ya realizado. 

Como somos una empresa independiente de Vorwerk, no podemos facilitar información legal sobre las condiciones de garantía de otras empresas.

Como fabricantes de nuestros productos, somos responsables, dentro del ámbito de la responsabilidad legal por productos defectuosos, de los daños ocasionados al consumidor por el uso de nuestro producto si se utiliza conforme a lo previsto y de acuerdo con las instrucciones de uso. 

Nuestros productos son desarrollados por ingenieros experimentados y probados exhaustivamente no sólo por toda la gama de productos, sino también por todo el equipo de desarrollo de productos antes de su lanzamiento al mercado.Wundermixsino también por representantes de larga trayectoria, conocidos blogueros gastronómicos y los editores de las principales revistas especializadas en procesadores de alimentos, para garantizar la máxima seguridad para el usuario y para el procesador de alimentos.

La mayoría de nuestros productos se fabrican en Alemania, concretamente por artesanos locales, lo cual es muy importante para nosotros. De este modo, garantizamos rutas de transporte cortas, una alta calidad constante y apoyamos la economía local. 

También podemos reponer rápidamente nuestras existencias si se vuelven a agotar tras el lanzamiento de un producto.

Nuestros productos más populares son sin duda WunderSlicer cortador de verduras, el WunderZoodler cortador en espiral y el WunderJuicer exprimidor de cítricos. Pero también el Miximizer reducción del vaso y el WunderCap y la sustitución de la cuchilla también se han consolidado con el tiempo como accesorios básicos que ningún hogar con un Thermomix o Monsieur Cuisine debería tener. Nuestras espátulas de silicona "WunderSpatel" y "FlexiSpatel", así como nuestros cepillos de limpieza, son siempre útiles para los propietarios de un robot de cocina y, por lo tanto, también se piden a menudo.

Estaremos encantados de mostrarle y explicarle todos nuestros productos en nuestra sala de exposiciones de Garching, cerca de Múnich. Si le gusta un artículo, puede pagarlo directamente in situ y llevárselo.

En nuestro canal de Instagram del mismo nombre mostramos a diario nuestros productos en acción, ofrecemos información exclusiva sobre los entresijos de una tienda online y publicamos sofisticadas recetas con nuestros accesorios. Por supuesto, también estamos presentes en YouTube y Facebook.

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