Para los envíos dentro de Alemania, no cobramos gastos de envío para los pedidos superiores a 59 euros. Para los pedidos inferiores a 59 euros, la tarifa plana de gastos de envío dentro de Alemania es de 4,90 euros. Cobramos 2,90 euros por el envío de revistas por correo.

Si un artículo que ha pedido no satisface sus expectativas, puede solicitar su devolución en un plazo de 30 días a partir de la fecha de recepción. Por favor, tenga en cuenta que cada devolución tiene un impacto negativo en el medio ambiente y también nos cuesta dinero. Puede franquear usted mismo la devolución o utilizar una etiqueta de envío que le proporcionaremos. Le cobraremos una tarifa plana de 4,90 euros por ello con la devolución.

Normalmente entregamos los pedidos al proveedor de servicios de envío el siguiente día laborable. Sin embargo, dependiendo del volumen de pedidos, a veces puede tardar más, por lo que siempre especificamos un plazo de entrega de 2-5 días laborables para los productos disponibles para entrega inmediata. Lamentablemente, no tenemos ninguna influencia sobre los posibles retrasos en la entrega causados por el proveedor del servicio de envío. 

Puede pagar su pedido mediante PayPal, tarjeta de crédito, domiciliación bancaria (a través de PayPal), Google Pay, Apple Pay o pago por adelantado. Por lo tanto, le ofrecemos varios métodos de pago entre los que elegir, que garantizan un procesamiento seguro tanto para usted como cliente como para nosotros.

Puede ponerse en contacto con nosotros por teléfono de lunes a viernes de 9 a 18 horas. Nuestro personal experto estará encantado de responder a todas sus preguntas sobre nuestros productos. Si lo desea, también podemos tomar su pedido directamente por teléfono.

Realizamos los envíos con DHL, DPD o el servicio postal alemán.

Los paquetes con dirección de envío en Alemania, Francia o Suiza, así como los países fuera de la UE y las entregas en islas se envían normalmente con DHL.

Los envíos a Austria, Bélgica, Luxemburgo, España, Italia, Portugal, Gran Bretaña, Suecia y los Países Bajos suelen entregarse con DPD. 

Los envíos urgentes dentro de Alemania suelen realizarse con DHL Express.

Al final del proceso de pedido encontrará un campo para introducir su código de vale. Tenga en cuenta que sólo se puede canjear un vale por pedido y que los productos ya rebajados y los productos impresos quedan excluidos de los vales.

Como somos una empresa independiente que opera con independencia de Vorwerk, no podemos aceptar vales de compra de Vorwerk. 

No es posible añadir a un pedido que ya se ha realizado. 

Como somos una empresa independiente de Vorwerk, no podemos proporcionar información legal sobre las condiciones de garantía de otras empresas.

Como fabricante de nuestros productos, somos responsables, dentro del ámbito de la responsabilidad legal por productos defectuosos, de los daños sufridos por el consumidor por el uso de nuestro producto si éste se utiliza según lo previsto y de acuerdo con las instrucciones de uso. 

Nuestros productos son desarrollados por ingenieros experimentados y probados exhaustivamente antes de su lanzamiento al mercado no sólo por todo el equipo de Wundermix, sino también por representantes de larga trayectoria, conocidos blogueros gastronómicos y los editores de las principales revistas especializadas del sector de los procesadores de alimentos, con el fin de garantizar la máxima seguridad para el usuario y para el procesador de alimentos.

La mayoría de nuestros productos se fabrican en Alemania, más concretamente por artesanos locales, lo que es muy importante para nosotros. De este modo, garantizamos rutas de transporte cortas, una calidad alta y constante y apoyamos la economía local. 

También podemos reponer rápidamente nuestras existencias si se vuelven a agotar tras el lanzamiento de un producto.

Nuestros productos más populares son sin duda los WunderSlicer cortador de verduras, el WunderZoodler cortadora en espiral extensible y la WunderJuicer exprimidor de cítricos. Pero también el Miximizer reducción del vaso y el WunderCap y el recambio de cuchillas también se han consolidado con el tiempo como accesorios básicos que ningún hogar con una Thermomix o Monsieur Cuisine no debería prescindir. Nuestras espátulas de silicona "WunderSpatel" y "FlexiSpatel", así como nuestros cepillos de limpieza son siempre útiles para los propietarios de procesadores de alimentos y, por lo tanto, también se piden a menudo.

Estaremos encantados de mostrarle y explicarle todos nuestros productos en nuestra sala de exposiciones de Garching, cerca de Múnich. Si le gusta un artículo, puede pagarlo directamente in situ y llevárselo.

En nuestro canal de Instagram del mismo nombre mostramos a diario nuestros productos en acción, ofrecemos información exclusiva entre bastidores de una tienda en línea y publicamos sofisticadas recetas con nuestros accesorios. Por supuesto, también estamos representados en YouTube y Facebook.

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