In den vergangenen Monaten mehren sich Anfragen von Kunden, die Produkte über Anbieter wie Meistermix, Chefimix, Boumix oder vergleichbare Shops bestellt haben und anschließend keine Lieferung oder erreichbare Kontaktmöglichkeit finden konnten.
Wir möchten an dieser Stelle klarstellen: Es besteht keinerlei Verbindung zwischen Wundermix und diesen ausländischen Anbietern.
Wichtige Hinweise
• Wundermix übernimmt keinerlei Verantwortung für Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Rücksendungen oder sonstige Vorgänge im Zusammenhang mit den genannten ausländischen Onlineshops.
• Eine Haftung für defekte Produkte, Funktionsstörungen oder Schäden an Küchenmaschinen ist vollständig ausgeschlossen, wenn diese Schäden durch Produkte aus diesen Shops verursacht wurden.
• Besonders betroffen sind Produkte wie Patix, Coupix, Pressix, Milkix, Boumix sowie weitere Zubehörteile, die über anonyme Anbieter aus dem Ausland vertrieben werden und häufig weder zertifiziert noch auf Lebensmittelsicherheit geprüft sind.
Wundermix – Der führende deutsche Hersteller für Drittanbieterzubehör rund um Multifunktions-Küchenmaschinen
Die Wundermix GmbH ist ein deutsches, inhabergeführtes Unternehmen mit Sitz in Garching bei München und der Marktführer für Drittanbieterzubehör rund um Thermomix, Monsieur Cuisine und Bosch Cookit. Seit über zehn Jahren entwickelt das Unternehmen innovatives und hochwertiges Zubehör für diese Küchenmaschinen.
Die Herstellung der Hauptprodukte erfolgt überwiegend in regionalen Fachbetrieben in Bayern, ergänzt durch spezialisierte Partner in Deutschland. Die gesamte Logistik wird am modernen Standort in Garching gebündelt, von dem aus der schnelle Versand direkt an unsere Kunden erfolgt.
Die hauseigenen Ingenieure und Produktdesigner entwickeln clevere Problemlöser, die den Küchenalltag mit Thermomix & Co. einfacher, komfortabler und vielseitiger machen und für höchste Qualität „Made und Designed in Germany“ stehen. Ergänzt wird dies durch einen fachkundigen, gut erreichbaren Kundenservice, der per E-Mail, WhatsApp und telefonisch eine verlässliche Betreuung vor und nach dem Kauf sicherstellt.
Vorteile einer Bestellung bei Wundermix
• Zertifiziertes, sicheres Zubehör, das in Deutschland von erfahrenen Ingenieurinnen, Ingenieuren und Produktdesignerinnen/-designern entwickelt wird
• Hochwertige, lebensmittelechte und BPA-freie Materialien, die für maximale Sicherheit im Küchenalltag stehen
• Echte Qualität „Made in Germany“ mit hohen Fertigungsstandards und langlebigen Produktlösungen
• Schneller, zuverlässiger Versand aus Deutschland aus dem eigenen Logistikzentrum in Garching
• Einfache Rücksendungen innerhalb Deutschlands, ohne komplizierte Auslandsprozesse
• Rechts- und Nutzungssicherheit dank Regulierung möglicher Schäden nach deutschem Produkthaftungsrecht
• Transparente Produkt- und Shopbewertungen bei Trusted Shops von echten Kundinnen und Kunden
• Fachkundiger, gut erreichbarer Kundenservice, der vor und nach dem Kauf kompetent unterstützt
Risiken und häufig auftretende Probleme bei Bestellungen über Meistermix, Chefimix, Boumix & ähnliche Anbieter
Die genannten Shops agieren aus dem Ausland und bieten Produkte an, die nachweislich oder mutmaßlich gegen bestehende Patent- und Markenrechte verstoßen. Die Lieferung erfolgt nicht aus Europa, sondern aus China. Vielfach ist nicht erkennbar, wer der tatsächliche Vertragspartner ist, da in den Impressen teils lediglich französische Briefkastenadressen aufgeführt sind.
Warum Bestellungen bei Meistermix & Co. ein erhebliches Risiko darstellen
• Extrem lange Lieferzeiten durch Versand aus China; in vielen Fällen trifft die Ware gar nicht ein.
• Zweifelhafte oder gefährliche Produktqualität, oft mit klaren Verstößen gegen Schutzrechte von Vorwerk und Wundermix.
• Akute Zollprobleme, bis hin zur Beschlagnahmung bei Patent- oder Markenrechtsverletzungen.
• Rücksendungen sind praktisch unmöglich, da sie eigenständig und auf eigene Kosten ins Ausland organisiert werden müssen.
• Keine Angaben zu Materialien, Zertifikaten oder Lebensmitteleignung, mit potenziellen Gesundheits- und Sicherheitsrisiken.
• Völlige Anonymität der Anbieter, ohne Haftung für Schäden an den hochwertigen Küchenmaschinen oder Folgekosten.
• Fehlende oder nicht erreichbare Kontaktmöglichkeiten, häufig ohne funktionierenden Kundenservice.
• Reklamationen oder Erstattungen faktisch nicht durchsetzbar, E-Mails laufen ins Leere oder kommen als unzustellbar zurück.
Die Treue hunderttausender Kunden verdeutlicht, welchen Stellenwert verlässliche Qualität und transparente Produktinformationen beim Kauf von Küchenmaschinen-Zubehör haben.
