• Schnelle Lieferung
  • Versandkostenfrei ab 39 € (DE)
  • 30 Tage Rückgaberecht
  • Kostenlose Rücksendung

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Hier finden Sie Antworten auf die Fragen, die uns häufig gestellt werden. Sollte Ihre Frage nicht dabei sein, senden Sie uns doch einfach eine E-Mail oder rufen Sie uns an.

Top 3 FAQs

1. Wie kann ich einen Artikel zurücksenden?

Wir wollen, dass Du mit unseren Produkten rundum zufrieden bist! Deshalb kannst Du alle bei uns gekauften Artikel innerhalb von 30 Tagen kostenlos an uns zurücksenden und erhältst umgehend den gezahlten Kaufpreis erstattet, sobald die retournierte Ware bei uns eintrifft.

Um ein Retourenetikett für den Rückversand zu erhalten, schicke uns eine kurze E-Mail an service@wundermix.de und gib dabei Deine Bestellnummer sowie nach Möglichkeit den Grund Deiner Rücksendung an. Du erhältst dann umgehend von uns ein vorfrankiertes Retourentikett, mit dem Du die Ware an uns zurücksenden kannst.

Weitere Einzelheiten entnehme bitte unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).

2. Mit welchem Paketdienst wird meine Ware geliefert?

Wir versenden entweder über DHL oder DPD.

Pakete mit einer Versandadresse in Deutschland (insbesondere auch Packstationen und Filiallieferungen) oder Schweiz, sowie Inselzustellungen in Deutschland, Spanien, Italien, Portugal und Frankreich werden in der Regel mit DHL verschickt.

Bei Sendungen nach Österreich, Belgien, Luxemburg, Spanien, Frankreich, Italien, Portugal, Großbritannien und in die Niederlande erfolgt die Zustellung meist durch DPD. Express-Sendungen innerhalb Deutschlands werden immer mit DPD Express verschickt.

Solltest Du bei einer Lieferadresse in Deutschland die Zustellung via DHL oder DPD bevorzugen, kannst Du uns dies im Bemerkungsfeld auf der letzten Seite des Bestellprozesses mitteilen. Gerne versuchen wir dann Deinen Wunsch beim Versand zu erfüllen.

3. Welche Lieferfristen muss ich zu Weihnachten beachten?

Alle lagernden Artikel versenden wir bei Bestelleingang bis 14.00 Uhr noch am selben Werktag. So können wir auch vor Weihnachten sehr kurze Lieferzeiten gewährleisten. Um Weihnachtsgeschenke garantiert vor dem Fest geliefert zu bekommen, beachtet bitte die folgenden Fristen für die rechtzeitige Aufgabe eurer Bestellung:

Mittwoch, 20.12.2017 bis spätestens 15.00 Uhr
für Bestellungen mit Lieferoption Standard-Versand nach Deutschland und Österreich

Donnerstag, 21.12.2017 bis spätestens 14.00 Uhr
für Bestellungen mit aufpreispflichtigen Lieferoption Express-Versand nach Deutschland
(nur deutsches Festland, keine Packstationen oder Postfiliallieferungen)

Freitag, 22.12.2017 bis spätestens 14.00 Uhr
für Bestellungen mit kostenpflichtiger Lieferoption Express-Versand Samstagszustellung nach Deutschland
(nur deutsches Festland, keine Packstationen oder Postfiliallieferungen)

Frist verpasst? Mit einem Wundermix-Geschenkgutschein könnt ihr eure Liebsten auch dann noch überraschen! Dieses Last-Minute-Geschenk kann noch am 24. Dezember bestellt und zu Hause ausgedruckt werden.